四岁的佩佩和小朋友玩猜拳游戏，石头、剪子、布。只要佩佩赢，就会继续玩下去。但要是她输了，就会吵着说“不算数”，或是阻止别人赢她。其他的小朋友都不高兴了，纷纷跑开，不愿再和他玩。

眼见大家都跑开，各玩各的，佩佩跑到妈妈身边，忍不住大哭说：“他们都不跟我玩。”

其实，妈妈早就看到佩佩和小朋友吵架的那一幕，明知理亏又霸道的是佩佩，但看到宝贝女儿伤心难过的样子，又是很心疼。妈妈真不知道如何对佩佩做出适当的反应。

佩佩的年龄正处于自儿为中心的阶段，她的行为也是可以理解的。孩子在社会化的过程中，有时要让她自己去摸索，有时要给她引导，如果两者搭配得当，孩子则会成为身心健康，为大家所接受的快乐小孩。对待佩佩这样的孩子，要有一定的方法。

适度安慰，讲请道理

孩子受挫时，适度的安慰是绝对必要的，此时应先同情别人都不跟她玩的感受。等她情绪稍稍缓和下来后，主动邀她玩同样的游戏，并且学她刚才霸道的模样，让她体会别人的心情，知道为什么别人不想和她玩，再告诉她遵守游戏规则的重要性，相信她会容易接受的。

当孩子了解自己的行为是不对的之后，问问她，是否愿意向小朋友致歉，并再和他们一起玩耍。如果愿意，就带着她诚挚地邀请小朋友们同玩。希望从这样的过程中，能让孩子学会知错就改，及合群，尊重别人的重要。

察颜观色，具体指导

建立尊重他人的观念，是人际关系发展的第一步。然而，佩佩正处以自我为中心的阶段，只准自己称王，不许别人赢她的行为，使她的人妹关系受挫，若此时妈妈严厉指责她，或对她晓以大义，恐怕她不能接受，或根本听不懂。

如果我是佩佩的妈妈，我会寻找机会观察别的孩子在一起玩的场景。同时，也让佩佩在一旁观察。回家后与佩佩仔细讨论别人友好相处时有什么规则可循，陪她回想自己和别人是如何相处的，比较之后，指导她选择适合的方式来对待周围的人，相信她的情形会慢慢改善的。

当然，建立良好的人际关系并非短时间所成。只有父母的耐心指导和温柔支持，才能帮助孩子踏出人际关系成功的第一步。

将心比心，巧妙沟通

幼儿自身能力有限，面对挫折的忍受底低，一有不如意的事情发生，常会把责任归罪别人。这果，父母的情绪疏导是非常必要的。

家长应先接纳孩子的情绪，让她描述当时的场景然后告诉她：“佩佩想赢，别的小朋友和你一样，如果别的小朋友输了，不甘心，吵着说不算，或是阻止你赢，那你会不会生气，还和她玩吗？”用这样的方式与孩子沟通，提供她一个自我反省的机会，让她发现自己错在哪里。

父母运用将心比心的方法来处理孩子的问题，孩子就比较能反省自己提高学习动机，继而拓展各方面的能力。其实，每个人都是在和同伴大大小小的冲突中慢慢累积经验，学习与人相处的社会能力的。

模拟游戏，培养能力

玩游戏时，爱玩又不服输的孩子，审自尊心强且缺乏安全感。他们很害怕输，一输就无法肯定自己。同时，个性好强的缘故，使得他们在无法随心所欲地控制环境时，便以耍赖来否定既定的事实。

现代社会竞争强，压力大，父母常鼓励孩子追求胜利和成功，却往往忽略了孩子在失败中可以学习更多的经验。失败可以显露人们的不足之外，让人们学习谦卑、顺服。孩子如果了解失败也有正面意义，可以平和处理失败的心情，加强承受挫折的能力。

大人可以和孩子玩输也有奖励的游戏。当然奖励输的前提是说出输的原因。孩子年龄小，也许想不清楚，父母可

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